読者があるホテルにいるとしよう。誰かが火事だと叫ぶのを聞く。消火器のところへ走り、警報気を引いて消防署を呼ぶ。全員外に出る。消火活動はホテルを改善しない。それは品質の改善ではない。それは消化なのだ。
「ワインバーグのシステム変革法」
このページは、Hiroshiが2007年9月22日 19:03に書いたブログ記事です。
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