自分の仕事 好きですか

「こころのチキンスープ」シリーズの1冊。このシリーズは好きで全部読んでいるのだが、中でも本書はビジネスをテーマにしたものである。"Heart at Work"という原題が示すように「ハート」が大事だと言う、モチベーションを刺激する感動的な話がいっぱいである。

私が気に入っている話は、

・「ジョニーの場合」・・・著者は大手スーパーチェーンで「職場に心を」というテーマについて、従業員に話をしたことがきっかけで、ダウン症のレジ係、ジョニーは、父親にワープロを教えてもらい、「今日思ったこと」の3行の文章を毎日「心を込めて」お客さんの袋に入れるようになった。ジョニーのレジには行列が出来るようになり、さらに他の従業員たちもそれぞれ工夫を凝らすようになる。売り場は一変した。
・「自分の仕事が好きですか？」二つのグループ、総計千五百人に対する調査。被験者の８３％を占めるＡ群は、将来やりたいことがあって、とりあえず資金稼ぎのために働いている人々、残りの１３％のＢ群は、お金のことは後回しにして、自分が今やりたいことをする人々である。二十年後、千五百人中１０１人が富豪になった、その１０１人中１００人までは、好きなことを追求する道を選んだＢグループの人々だった。
・「ジェシーのグローブ」・・・著者が行ったコンビニチェーンでの管理者研修での出来事。サービス業界の低賃金を思えば、「よその会社の移らなかった理由は何か」という質問に対して、新人店長のシンシアには決定的理由があった。彼女は声を詰まらせ、涙ながらに言った。「私を会社につなぎとめたのは、１９ドルのグローブです」・・・（あとは本を読んでくださいね）