解約した携帯の請求書が・・・

今日、Docomoから来た請求書を見て、今月はばかに安いな、と思って携帯の番号を見ると、12月に解約した携帯の、1月分の利用明細です。（利用はないので基本料金だけですけれど）

あわてて、Docomoのサービスに電話すると、解約状態になっていないと。

そんな！目の前で、携帯にパンチで穴をあけたのですよ！

電話に出た女性は、購入したDocomoスポットに聞いてくれと、やんわりと対応先を振る。

しようがなく、購入した駅前のDocomoスポットに電話。

何度かやり取りした挙句、やっと確認がとれて、返金してくれるということ。

どうやら、12月に解約した時の担当者が休みでよくわからずに、携帯の番号だけではなく、何日に解約したか、とか、機種とか色を根掘り葉掘り聞かれました。

でも解約時には日割り計算になると思うので、そうなると先月の料金も余分に払っていたということ？

料金は、クレジットカードで支払っているのですが、返金はカードではできずに、銀行の口座を聞かれました・・・。

なにかお役所仕事を連想させます。Docomoスポットの女性は、対応は丁寧だったし、今のDocomoの端末、モトローラのM702isは気に入っているのですが・・・。