待たされるということ

最近、まず郵便局で待たされ。ソフトのサポートでは待たされ、はて、世の中、住みよい方向に向かっているのだろうか、と疑問に思いました。

逆に言えば、これはビジネスチャンス。

良いサポートに対して、みなさん、少しくらい高くてもお金を払うと思いますよ。

良い例がDELLのOptiplexに標準でついている3年間オンサイト翌営業日の修理のサービス。

OptiplexはDimensionに比べて、高めなのですが、私がデスクトップを買うときにはDELLのOptiplexです。

今まで、2度、オンサイトの修理サービスに助けられています。

自分の仕事がお客様から悪いサービスと思われないように、イラついたサービスを反面教師として頑張ります。