Nortonさんに御退陣願う

今日は1日、マイクロソフトのサポートと電話していたような気がします。実際に電話していた時間は計２回、3時間程度と思うのですが。

Windows Updateが動かなくなりました。ダウンロードまでは出来るのですが、インストールが０％でストップです。

マイクロソフトと電話でやり取りしている間に、次第に状況が分かってきたのですが、例えばセーフモードではインストールできる、
Norton Internet Securityをオフにしても状況は同じ、そしてついに、「システム復元」のプロパティで、「全てのドライブでシステムの復元を無効にする」にチェックを入れると、インストールできることが分かりました。

原因は分かりませんが、システムの復元機能がうまくいっていない、との結論。

処方は、ディスクのクリーンアップのオプションで、古い復元ファイルを削除すること。ただしそのままでは最新の復元ファイルが残るので、自分で復元ポイントを作ってから行うこと。

ところが・・・復元ポイントを作る操作を行っても、メニューも出ないし、クリーンアップのオプションでも同じ。挙句の果てにマイコンピュータのプロパティすら開かない・・・。

ダメもとでNorton をアンインストールしました。アンインストールの途中でフリーズしましたが、タスクを殺して再起動してから再度アンインストールしました。

結果はやはりというか、Windows Updateが動くようになりました。その上、最近、２〜３分もかかっていたloginしてからスタートボタンを押せるようになるまでの時間が数秒になりました。

いままでもトラブルに見舞われつつNortonを使ってきましたが、今度こそ愛想がつきました。今はインターチャネルのV3を入れています。

Nortonさん、私の１日を返してほしい！